Garantia de carros usados: entenda como funciona

Se você está considerando comprar um automóvel, deve se preocupar com um ponto essencial em qualquer negócio: a garantia de carros usados. Sim, veículos com donos antigos também contam com garantia se comprados em estabelecimentos comerciais.

Considerando que muita gente costuma ter medo de comprar um automóvel usado ou seminovo, a garantia é um elemento importantíssimo para trazer tranquilidade na hora de tomar a decisão de fechar negócio.

No entanto, como funciona a garantia de carros usados? Ela está disponível para qualquer veículo que você comprar? Como analisar cada caso? É o que veremos a seguir. Para isso, siga a leitura até o final

Como funciona a garantia de carros usados?

Muitos compradores imaginam que carros usados não contam com garantia, uma vez que eles já tiveram esse benefício concedido no momento da primeira venda, ou seja, se a garantia já foi dada lá no começo, ela não poderia ser oferecida novamente.

Na verdade, essa tese não procede. O Código de Defesa do Consumidor é claro em relação a isso.

Todo objeto durável que for vendido por um estabelecimento comercial tem, automaticamente, 90 dias de garantia. Isso está explícito no artigo 26 do CDC, como você pode ver a seguir:

• “Artigo 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

• […]

• II – noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.”

Vale lembrar que a garantia de carros usados determinada pelo Código de Defesa do Consumidor vale para qualquer parte do carro. É comum ver empresas oferecendo garantia “só para o motor e caixa”, mas devemos lembrar que todos os sistemas do veículo estarão protegidos nesse caso, pelo prazo de 90 dias.

Assim, caso você compre um carro usado e detecte um problema nele, seja qual for, poderá pedir para a concessionária ou loja que o vendeu que repare o problema no menor prazo possível.

No entanto, é preciso ficar claro também que por se tratar de um carro usado é bastante  comum ter marcas de uso, por exemplo. Esse é um dos itens que não entra dentro do espectro de cobertura da garantia, já que não prejudica o funcionamento do automóvel e faz parte do veículo no momento da sua aquisição.

Além disso, vale frisar que problemas causados pelo mau uso do veículo também não são cobertos pela garantia legal.

Segundo o CDC, o estabelecimento comercial tem, então, 30 dias para consertar o problema sem prejuízos para o consumidor. No entanto, caso o prazo não seja obedecido, o cliente passa a ter 3 opções segundo o artigo 18 do Código:

• substituição do produto por outro da mesma espécie;
• seu dinheiro de volta;
• abatimento no preço do veículo proporcionalmente à peça com defeito.

É importante ter em mente que, como as concessionárias de carros usados trabalham com o estoque rotativo, pode ser difícil conseguir substituir o automóvel por outro do mesmo modelo, ano e em iguais condições. Por essa razão, a melhor alternativa é o dinheiro de volta.

Em quais casos a garantia é concedida ao consumidor?

Já sabemos que existe sim a garantia de carros usados. No entanto, o que é importante frisar é que ela não está disponível para o consumidor em todos os casos.

Pois é! Existe um cenário onde você não é protegido pela garantia de 90 dias ao comprar um automóvel usado: quando faz negócio com um particular.

O Código de Defesa do Consumidor só é válido quando o negócio é caracterizado como uma relação de consumo, ou seja, quando a compra é feita em um estabelecimento comercial, seja ele uma concessionária, seja uma loja ou outro tipo de negócio.

Quando a compra é feita entre particulares, o negócio não é caracterizado como relação de consumo e, por isso, os artigos do Código de Defesa do Consumidor não o protege.

Esse é um dos principais motivos pelos quais é extremamente inseguro comprar carros de particulares. Você não é protegido pelo CDC e fica sem nenhuma garantia.

Claro, é possível entrar na Justiça e tentar alegar má-fé do vendedor, mas trata-se de um processo difícil de provar e que levará anos para ser tramitado nos tribunais. Até lá, você já ficou sem dinheiro e sem carro.

É por situações assim que a expressão “o barato sai caro” faz tanto sentido quando falamos de carros usados. Na gana de economizar alguns reais, acabamos seduzidos pelos preços abaixo do mercado oferecidos por particulares, mas, no entanto, abrimos mão de garantias e outros direitos que nos protegem de enganações.

A NoxCar oferece garantia de 1 ano aos clientes

Apesar do Código de Defesa do Consumidor determinar o prazo de 90 dias de garantia de carros usados, nada impede que as concessionárias ofereçam um prazo maior para os seus clientes.

É o caso da NoxCar. Com essa concessionária, a garantia de carros usados é de até 1 ano. E atenção: não é como a garantia de outras empresas, que só cobre uma ou outra área do carro, mas é bem mais abrangente.

A garantia oferecida pela NoxCar é feita em parceria com a Gestauto e cobre o motor, ar-condicionado, freios, air-bag, direção, parte elétrica…

Somos capazes de oferecer essa garantia, pois temos a segurança e transparência como pilares de atuação no mercado. Acreditamos que só com esses valores podemos propor os melhores negócios para nossos clientes.

Agora que você já sabe como funciona a garantia de carros usados, não há razão para comprar automóveis de maneira insegura. Faça uma boa pesquisa e opte por adquirir o seu veículo com a maior garantia possível.

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